McDonald's บอกว่าเราอยากจะทำให้มันแย่ลง แต่ต้องใช้เงินมากเกินไป

มันหมกมุ่นอยู่กับการส่ายดังนั้นเมื่อ Chris Kempczinski CEO ของ McDonald ถูกถามว่าความทะเยอทะยานทางหุ่นยนต์ของ บริษัท จะขยายออกไปได้ไกลแค่ไหน
ในการเรียกรายได้ในไตรมาสที่สองของ McDonald นักวิเคราะห์ที่ตื่นตัวอยู่เสมอจากธนาคารที่เฉื่อยตลอดเวลาได้ถามคำถามที่เคร่งครัดนี้ว่า "ในปีต่อ ๆ ไปมีทุนหรือเทคโนโลยีประเภทใดบ้างที่จะช่วยให้คุณลดความต้องการแรงงานของคุณในขณะที่เพิ่มโดยรวม บริการลูกค้า?"

คุณต้องชื่นชมการเน้นปรัชญาที่นี่มันวางแนวคิดเพียงว่าหุ่นยนต์สามารถและจะให้บริการลูกค้าได้ดีกว่ามนุษย์
น่าแปลกที่ Kempczinksi โต้กลับด้วยการตอบสนองเชิงปรัชญาที่เท่าเทียมกัน: "แนวคิดเกี่ยวกับหุ่นยนต์และทุกสิ่ง แม้ว่ามันอาจจะดีสำหรับการพาดหัวข่าว แต่ก็ใช้ไม่ได้ในร้านอาหารส่วนใหญ่"
มันไม่ใช่?แต่เราทุกคนต่างคาดเอวไว้สำหรับการสนทนาเพิ่มเติมกับหุ่นยนต์ประเภท Siri ที่ไดรฟ์ทรู ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้มากพอๆ กับการสนทนากับ Siri ที่บ้านแล้วมีความคิดอันรุ่งโรจน์ของหุ่นยนต์ที่พลิกเบอร์เกอร์ของเราให้สมบูรณ์แบบ

ที่จะไม่เกิดขึ้น?คุณไม่คิดว่านี่อาจเป็นเรื่องเงินใช่ไหม
Kempczinski กล่าวเสริมว่า: "เศรษฐศาสตร์ไม่ได้ไร้ประโยชน์ คุณไม่จำเป็นต้องมีรอยเท้า และมีการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานมากมายที่คุณต้องทำเกี่ยวกับยูทิลิตี้ของคุณ เกี่ยวกับระบบ HVAC ของคุณ คุณจะไม่ไป เห็นว่าเป็นโซลูชันในวงกว้างในเร็วๆ นี้"

ฉันได้ยินโฮซันนาหรือสองเรื่องหรือไม่?ฉันรู้สึกถึงการถอนหายใจของความปรารถนาที่จะมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับมนุษย์ที่อาจไม่ได้ออกจากโรงเรียนมัธยม แต่ต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับอวัยวะภายในที่ถูกต้องใน Big Mac ของคุณหรือไม่?
Kempczinski ยอมรับว่ามีบทบาทเพิ่มขึ้นในด้านเทคโนโลยี
เขารำพึงว่า: "มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำเกี่ยวกับระบบและเทคโนโลยีได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดนี้ที่คุณรวบรวมจากลูกค้า ซึ่งผมคิดว่าจะทำให้งานง่ายขึ้น เช่น การจัดตารางเวลา ตัวอย่างเช่น การสั่งซื้อเป็น อีกตัวอย่างหนึ่งที่จะช่วยลดความต้องการแรงงานในร้านอาหารได้ในที่สุด"

อย่างไรก็ตาม ทางออกสุดท้ายของเขาจะยกจิตใจ ความคิด และบางทีแม้กระทั่งคิ้วของทุกคนที่ยึดมั่นในความคิดที่ว่ามนุษยชาติยังคงมีโอกาส
“เราต้องใช้วิธีแบบเก่า ซึ่งทำให้แน่ใจว่าเราเป็นนายจ้างที่ดีและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกเรือของเราเมื่อพวกเขาเข้ามาในร้านอาหาร” เขากล่าว
ก็ฉันไม่เคยสิ่งที่เปิดขึ้นคุณเชื่อไหมว่าหุ่นยนต์ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้เพราะมันแพงเกินไป?คุณเชื่อไหมว่าบางบริษัทตระหนักว่าพวกเขาต้องกลายเป็นนายจ้างที่ยอดเยี่ยม มิฉะนั้นจะไม่มีใครอยากทำงานให้กับพวกเขา
ฉันรักความหวังฉันคิดว่าฉันจะไปที่แมคโดนัลด์และหวังว่าเครื่องทำไอศกรีมจะทำงาน
ข่าวที่ให้บริการโดย ZDNET